Travailler, quel stress!

Par Dr. Stefano Casali

Le stress lié à l'activité professionnelle se manifeste lorsque les exigences de l'environnement de travail dépassent la capacité du travailleur à y faire face (ou à les contrôler). Le stress n'est pas une maladie, mais il peut causer des problèmes de santé mentale et physique s'il se manifeste intensément pendant de longues périodes. Travailler sous une certaine pression peut améliorer les performances et donner satisfaction lorsque des objectifs ambitieux sont atteints. Au contraire, lorsque les demandes et la pression deviennent excessives, elles provoquent un stress. Le stress peut être causé par des problèmes sur le lieu de travail ou dans d’autres domaines, voire par l’un et l’autre, mais aussi par la manière dont le travail est organisé et les tâches à exécuter.

Une étude finlandaise (Kivimaki M., Leino-Arjas P. et al., 2002) a mis en évidence les effets négatifs du stress au travail sur le nombre d'accidents de travail et sur la santé physique et mentale du travailleur., en particulier sur le risque de contracter une maladie cardiovasculaire. L'étude montre un risque double de décès par maladie cardiovasculaire chez les travailleurs stressés qui ne présentaient aucun autre facteur de risque pour ces maladies. Tout le monde s'accorde maintenant pour dire qu'il existe une interaction entre facteurs organisationnels et facteurs personnels à la base du stress au travail, mais voyons précisément quelles peuvent en être les causes selon deux modèles récents et selon la Commission européenne.

Selon le modèle de déformation Aggravio di lavoro - Job (Karasek R., Theorell T., éd., 1990), le stress au travail serait principalement causé par la combinaison d’une charge de travail excessive et d’un manque de contrôle sur les tâches à exécuter. jouer. Ainsi, même si la charge de travail est lourde, un travailleur peut ne pas se sentir stressé s’il a l’impression de pouvoir gérer la charge de la manière la plus appropriée.

Le modèle du déséquilibre entre effort et récompense - Le modèle du déséquilibre effort -récompense (J. Siegrist, Peter R., 1994), émet l'hypothèse que le stress au travail se trouve en présence d'un engagement élevé du travailleur associé à une récompense médiocre. Où le terme récompense signifie un gain économique, une approbation sociale, une stabilité d'emploi et des opportunités de carrière.

Selon la Commission européenne; Direction générale de l'emploi et des affaires sociales (COMITÉ EUROPÉEN, 1999), les principaux facteurs de stress liés au travail sont les suivants:

Quantité de travail à effectuer excessive ou insuffisante

Temps insuffisant pour terminer le travail de manière satisfaisante pour les autres et pour eux-mêmes

Absence de description claire du travail à effectuer ou d'une ligne hiérarchique

Récompense incomplète, non proportionnelle à la performance

Impossibilité d'exprimer des plaintes

De lourdes responsabilités non accompagnées par une autorité ou un pouvoir de décision adéquat

Manque de collaboration et de soutien de la part de supérieurs, collègues ou subordonnés

Impossibilité d'exprimer réellement des talents ou des capacités personnels

Manque de contrôle ou de fierté juste pour le produit fini de son travail

Insécurité de l'emploi, incertitude de la position occupée

Conditions de travail déplaisantes ou travaux dangereux

Possibilité qu'une petite erreur ou une inattention puisse avoir des conséquences graves.

Si même l'une des conditions mentionnées ci-dessus se produit dans notre environnement de travail, nous risquons d'être des travailleurs stressés, avec tous les risques que cela comporte pour notre santé. Évidemment, pour limiter les causes de stress, nous devons agir à la fois sur le plan personnel et sur le plan organisationnel.